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求人情報
私たちの仕事は、お客様に楽しんでいただく仕事です。
日々の仕事は難しいことではありません。けれど、その簡単なことにいかにこだわるかが、お店の質を変えていくものです。
例えばお客様が来店されたら「いらっしゃいませ」と言いますよね。おそらくどのお店でも言うでしょう。でも、「言う」だけでは自己満足です。そこに心をのせて感謝を伝える、それが伝わるまでが仕事です。感謝がお客様に伝わり、笑顔や視線などで反応したくなるようなレベルが、当社の「あいさつ」です。伝わるから自分にとってもうれしいですよ。
仕事というのは、ぜひ楽しんでやっていただきたいんです。お店はお客様と一緒に過ごす空間ですから、スタッフが楽しく働いている空気が伝わらないわけがありません。お客様に楽しんでいただける空間とは、スタッフ達自身が楽しんでいる空間でもあるのです。
業務内容は研修はもちろん、店長や先輩たちが教えます。しかし、自ら学ばなければできないことのほうが多いかもしれません。「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ」という名言がありますが、当社は行動で示す教育を大事にしています。
当社の人材育成の特徴は、「得意分野から伸ばす」ということでしょうか。当社は、仕事は個人ではなくチームでするものだと考えています。店の運営は接客をはじめ、遊技台のメンテナンスや、数値管理、掃除と様々ですから、個々に得意不得意はあります。全員が均質でなく、凸凹があって良いんです。苦手を克服するより、得意分野をどんどん伸ばすことを優先して人づくり・チームづくりをしたいと思っています。
というのも、今できなくても経験を積めばできるということもあるからです。小学3年生の時に3段の跳び箱を飛べない子がいたとします。その子が6年生になって、いつの間にか6段が飛べたりすることもあります。球技など色々な種目を経験するうちに、運動のコツが分かったり、身体が鍛えられたりするんです。できないままで良いとは思いませんが、個の弱点ばかり見るより、チームで補う方が何倍も良いチームになるはずです。
つばめグループの今後の成長ビジョンは数字的な目標もありますが、重視するのは常に「質」です。
当社は会社設立から71年目。10店舗というのはそれほど大きな会社ではありません。売り上げを追及し店舗を増やすような成長を好まず、利益をお客様に還元するような経営をしてきたからです。
今でこそパチンコ店は店舗を構えますが、創業の頃は、露店に台を並べて遊んでいただくのが当たり前。お客様と1対1、いかに楽しんでいただくかが勝負でした。だからつばめグループの原点は、「気持ちよく楽しんでいただくこと」です。どの店も、地域で一番心地よい店であり続けたいと考えていますし、そういう店を展開していきたいと思います。
時代背景の変化とともに、お店を施設や機種で差別化することが難しくなっています。今後はますます「人」の魅力や、スキルや、信頼関係が差別化のポイントになっていくでしょう。「企業は人なり」と言う通り、スタッフ一人ひとりの力がチームを強くし、店舗や、ひいては会社を成長させるのです。
社会に出ると、誰もが、年代も価値観も違う人たちとふれ合うことになります。パチンコホールはまさに老若男女が集まる場所です。十人十色どころか、一人十色です。様々な方との出会いが生まれる場所だからこそ、自分を成長させられるのだと思います。仕事を通して価値観や人生観が変わるかもしれません。
ここでのあなたの頑張りは、上司・会社に評価されるだけではありません。お客様からの評価が、笑顔やリピート（再来店）という形で目に見える環境です。日々の学びや変化を楽しみながら、一緒に最強のチームをつくっていきましょう。
この度は、つばめグループに興味を持っていただき、
誠にありがとうございます。
皆さまにお会いできること、心より楽しみにしております。